售 后 服 务

           冠测厂家以“为企业业主展示 *好的的产品和*好的工作”为卖场是非观，以“今天小编的质理也是下星期的卖场”为经营管理以人为本，始终如一把企业业主的需要放到前列，并把它包括到的产品的科研开发、分娩、使用、卖出及售后维修工作的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成装调整前手机用户方应要做好充准备分好运转，并进行晚到通知怎么写，按照装调整年月日当事人可以调解而定。

      自己的名字：为保护测试实验仪器的效率在物流运输工作中不遭受到毁损，测试实验仪器货到后，消费者应该对所货到物的负责装实现排查，若发现了有出错或耐磨损，需用以座机号或以书面表现形式表现形式的通知我企业，请不要在我企业所派安装使用水利项目工程师未到以后拆包验货，谢谢你们协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 依据数据信息信息，构建完整性的朋友档案资料，依据技能性贴心服务培训改善朋友成品利用全过程中出来的疑问，并依据按时電話客户回访贴心服务培训知晓成品利用境况，给出技能性顾问及指点。

       沟通协调：在开展学习交流学习交流，提供信息物质循环的随时性，精确性，深入到市面，尊重用户的的心声，学习合作方欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供新产品均路经规范规范化建设生产制造、须严格测试软件并查验合格品后才出货的，效率 和特性**，服务的上等，物美价廉价廉